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實力彰顯 齊普生為機場行業(yè)保駕護航
瀏覽:6613次 發(fā)布日期:2017-09-02


深圳機場2017年H3C網(wǎng)絡維保服務項目

 深圳寶安國際機場是中國境內(nèi)集海、陸、空聯(lián)運為一體的現(xiàn)代化國際空港,也是中國境內(nèi)第一個采用過境運輸方式的國際機場。

2017年4月,齊普生公司中標深圳機場2017年H3C網(wǎng)絡維保服務項目,本次維保涉及到深圳機場新航站樓 H3C 網(wǎng)絡系統(tǒng)的所有設備、設施、系統(tǒng),包括集成、離港、骨 干、安防、商業(yè)、廣播、無線等七個主要網(wǎng)絡的 H3C 核心、匯聚交換機及防火墻等安全設備的運行保障。系統(tǒng)規(guī)模方面,包括的主要設備有 S12508(6 臺)、S7506E/7503E(70 臺)以及 F1000 防火墻、MSR3040 路由器,以及系統(tǒng)中現(xiàn)有的 388 臺 H3C 企業(yè)級接入交換機,七個主要網(wǎng)絡全部為核心/匯聚/接入以太網(wǎng)結(jié)構(gòu),設備物理區(qū)域涵蓋深圳機場新航站區(qū)的航站樓、運 營管理區(qū)(ITC)、GTC、CIP 等建筑物。

因為本次招標涉及到機場運行的核心設備,設備的覆蓋面比較廣泛,深圳機場方面對投標人的資質(zhì)審查異常嚴格,要求所有投標人提供工程師資質(zhì)及社保進行審查,不僅要求在深圳有穩(wěn)定的技術(shù)團隊,在華三體系有較高的服務資質(zhì),有從事重大網(wǎng)絡維護的經(jīng)驗。針對深圳機場設備數(shù)量及對故障響應時間的具體要求,齊普生公司組建專職的技術(shù)團隊,技術(shù)負責人有H3CIE級別證書,并有服務于其他機場的維護經(jīng)驗,團隊人員都具有H3CSE級別及以上證書,保證足夠的技術(shù)人員來應對各種突發(fā)狀況,針對突發(fā)故障情況,齊普生公司做到10分鐘響應,1個小時工程師到達故障現(xiàn)場,4小時內(nèi)更換故障硬件。

本次項目中標是齊普生公司第二年服務于深圳寶安國際機場H3C網(wǎng)絡維保項目,項目的順利簽約,是齊普生公司實力的體現(xiàn),更是深圳寶安國際機場對齊普生在H3C服務領域綜合競爭力的認可。

1 深圳機場.jpg

云南騰沖機場網(wǎng)絡設備維保服務項目

2017年6月,齊普生與云南騰沖機場順利簽訂網(wǎng)絡設備維保服務項目。騰沖機場網(wǎng)絡系統(tǒng)承載著機場業(yè)務系統(tǒng)每天的穩(wěn)定運行,根據(jù)項目的需求,齊普生制定了專業(yè)服務方案,主要內(nèi)容體現(xiàn)為:

1、 設備備件更換保障:提供了網(wǎng)絡系統(tǒng)設備的備件更換保障,對設備提供5*10*NBD級別的備件支持服務策略。并在此基礎上為客戶設計現(xiàn)場備件備品方案,在確保備件更換及時性的基礎上為客戶節(jié)約了風險成本。

2、 技術(shù)支持:由于網(wǎng)絡系統(tǒng)對于故障的時間容忍度較低,所以要求技術(shù)支持的響應時間短,故障排查恢復時間短。但騰沖機場距離省會昆明較遠,因此齊普生設置了專門的值班電話及對接工程師,能夠及時做出問題響應及遠程支持,保障了系統(tǒng)的穩(wěn)定運行及故障快速修復。

3、 疑難問題升級,專家保障:當出現(xiàn)疑難問題現(xiàn)場技術(shù)人員短時間內(nèi)難于排查時,啟動問題升級策略,由技術(shù)專家團隊進行技術(shù)支持,共同解決現(xiàn)場問題。

4、 現(xiàn)場網(wǎng)絡巡檢:一年兩次的現(xiàn)場網(wǎng)絡巡檢,為網(wǎng)絡系統(tǒng)排除隱患,提高日常運行的穩(wěn)定度,減少風險。

5、 培訓計劃:針對客戶的需求,制定了培訓計劃。每年會給騰沖機場維護人員做兩次培訓,主要針對騰沖機場的網(wǎng)絡設備情況做運維培訓,提高甲方運維人員能力。

至今,齊普生已為云南機場集團及云南11個地州機場做了8年網(wǎng)絡運維,為昆明長水國際機場提供了兩年運維服務。在此期間,齊普生也為云南各機場提供了網(wǎng)絡系統(tǒng)優(yōu)化和專業(yè)咨詢類等不同類型的專業(yè)服務。

2017年西部機場集團網(wǎng)絡維保服務項目

20176月,齊普生公司成功簽訂西部機場集團青海機場有限公司20172018年機場網(wǎng)絡設備維保服務項目。為西部機場集團所屬的青海機場有限公司已經(jīng)超出設備保修期的H3C網(wǎng)絡設備,提供7*24小時快速、周到和完善的各項維護技術(shù)支持服務。

西部機場集團青海機場有限公司業(yè)務十分重要,其網(wǎng)絡承載著生產(chǎn)、視頻、監(jiān)控、航班查詢、呼叫中心和辦公核心數(shù)據(jù)業(yè)務。這些業(yè)務具有關鍵性強、對網(wǎng)絡運行可靠性要求高、對網(wǎng)絡運行平均故障時間要求低的特點,甚至極小的故障所帶來的網(wǎng)絡中斷,都可能會給這些業(yè)務造成巨大的影響。

我們針對該項目提出了資深工程師現(xiàn)場技術(shù)支持響應服務、完整的網(wǎng)絡優(yōu)化、定期預防性巡檢、重要時刻專人駐場值守保障、同時為了提高青海機場有限公司網(wǎng)絡維護人員的專業(yè)技能,我們專門安排講師提供對網(wǎng)絡維護的針對性培訓。


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