本期企業(yè)報在一版以顯著篇幅，隆重報道了公司中標深圳市電子政務資源中心網(wǎng)絡運維及設備維保服務項目、成功服務于中國農(nóng)業(yè)銀行江蘇省分行、成功續(xù)簽云南省建行維保項目等三條要聞。此舉是在向公司全員，向我們面對的市場，釋放一個重要的信息，那就是公司的維保服務業(yè)務在今年出現(xiàn)了新氣象，有了新的起色，可喜可賀。

　　接連中標的事實說明，我司維保服務業(yè)務固有的技術(shù)優(yōu)勢服務優(yōu)勢猶在，更重要的是這個市場還在，還在擴大，只要我們切實練好內(nèi)功，提升銷售隊伍的管理能力和銷售能力，提高服務質(zhì)量和能力，提高客戶滿意度，繼續(xù)關注重點客戶和核心渠道的拓展，公司的維保服務業(yè)務還是可以東山再起的，更是可以再創(chuàng)輝煌的。

　　分銷和維保服務一直是我司發(fā)展的兩條腿，不可偏廢。正是由于公司堅持兩條腿走路，齊普生事業(yè)才有今天的輝煌成就。但在2012年，一直發(fā)展強勁的公司維保服務業(yè)務，出現(xiàn)了一定幅度的滑坡，未能完成公司下達的銷售目標，這是齊普生發(fā)展過程中少有的現(xiàn)象。

　　面對新情況，公司領導層認識到問題的嚴重性，指出這會嚴重影響公司現(xiàn)在和未來的發(fā)展。管理層及時向有關部門指出，一些客觀原因都不是主因，最重要的還是我們自身的問題，例如：管理思路不清晰、執(zhí)行力不到位、銷售能力不夠、業(yè)務能力差等等。

　　今年以來，公司對維保服務業(yè)務進行大力整頓，加強技術(shù)服務的銷售管理，提升技術(shù)服務的營銷能力，培養(yǎng)專業(yè)服務銷售隊伍，開拓最終用戶的維保服務市場，迅速扭轉(zhuǎn)服務業(yè)務被動的局面，把技術(shù)服務業(yè)務扭轉(zhuǎn)到正確的發(fā)展軌道上，確保此業(yè)務的正?？焖俚陌l(fā)展。而今年以來公司維保服務業(yè)務出現(xiàn)的新氣象也說明，公司領導層的判斷是正確的，做出的戰(zhàn)略部署是得當?shù)摹?/p>

　　正如公司領導指出的，發(fā)展維保服務業(yè)務是公司的戰(zhàn)略，不管前路有多少艱難險阻，都不會動搖公司做好維保服務業(yè)務的決心。在接下來的時間里，公司會繼續(xù)加大對維保服務業(yè)務的支持力度，希望相關部門繼續(xù)提振信心，再接再厲，務求盡快扭轉(zhuǎn)服務業(yè)務的被動局面。一個業(yè)務的發(fā)展不可能總是一帆風順的，出現(xiàn)一時的波動是難免的，一時的波動會讓我們頭腦更清醒，會讓我們深刻認識到自己的不足，發(fā)現(xiàn)我們的短板所在，讓我們盡快彌補，讓我們走得更遠更穩(wěn)。

　　隨著社會化分工的細化，服務外包的趨勢更加明顯，這個市場只會越來越大，現(xiàn)在的關鍵是我們?nèi)绾文塬@得更多的市場份額。就像一位名人說的，只要信心不滑坡，辦法總比困難多。公司服務業(yè)務一時的波動并不可怕，可怕的是我們因為一時的波動而失去信心?，F(xiàn)在，信心比黃金和貨幣更重要，只要我們信心不滑坡，我們就一定能重整旗鼓，重振雄風。希望在我們總結(jié)2013年經(jīng)營情況的時候，能夠看到服務業(yè)務交上的一份令人滿意的答卷。